1- Como são obtidos os recibos?
Os recibos podem ser entregues no final de cada mês, ou no final do ano com o valor total, ambos mediante pedido na recepção.

2- Como proceder para alterar os dados da minha ficha?
Para alterar os dados da ficha basta dirigir-se à recepção.

3- É obrigatória a apresentação do cartão de sócio para frequentar o clube?
Sim. Excepcionalmente se o sócio se esquecer do cartão, tem que se identificar, dando o nome na recepção, para se dar entrada manual.

4- Existe vigilância na Piscina?
Sim. Durante o horário de funcionamento da piscina encontra-se sempre um técnico de desporto no local.

5- Como posso saber quais as actividades mais indicadas para as minhas necessidades/objectivos?
Poderá fazer uma avaliação da condição física, efectuada por um professor. Este, posteriormente irá elaborar um plano de acordo com as suas necessidades e objectivos

6- É habitual procederem a muitas alterações nos horários das aulas?
Poderá existir alterações mensalmente, no que respeita ao aumento do número de aulas semanais, ao lançamento de novas actividades e a uma baixa repentina na média de pessoas em alguma aula. Para se manter actualizado, basta solicitar no inicio de cada mês, o horário das aulas que se encontra disponível na recepção.

7- Em que dias são efectuados os débitos bancários?
Os débitos bancários são feitos entre dia 1 e 8 de cada mês.

8- É obrigatório o uso de touca na piscina?
Sim. É obrigatório o uso de touca na área da piscina.

9- Como posso usufruir do Mês de Férias?
Quando pretender usufruir do mês de férias, poderá utilizar a cota passiva, com a qual terá a oportunidade de frequentar o ginásio uma vez, basta avisar na recepção até dia 25 do mês anterior, para se alterar no débito directo. Os sócios que pagam no balcão poderão avisar na altura do pagamento.

10- Como pode ser feita a alteração da conta onde são feitos os débitos?
A alteração da conta pode ser feita até dia 20 do mês anterior ao que se pretende alterar junto da recepção, com o preenchimento e uma nova folha de autorização de débito.

11- O acordo que a minha empresa tem com o Fascínio Health Club é extensível a familiares?
Não. Os acordos que o Fascínio Health Club tem com as diversas empresas não são extensíveis a familiares, somente com os colaboradores da empresa.

12- É possível suspender temporariamente a minha adesão?
Sim. Se for por motivos de saúde e, neste caso é necessária a apresentação de baixa médica. Ou por motivos profissionais, entregando justificação da entidade empregadora que será encaminhada à direcção do Health Club para aprovação.

13- Como posso contactar a recepção?
Poderá contactar o Fascínio Health Club através do telefone 212682173, do fax 212682173 ou do e-mail geral@fascinio.net.

14- Qual o horário de funcionamento do Clube ?
O horário de funcionamento do Health Club é de segunda a sexta feira das 7h30m às 22h00m, sábados das 9h00m às 14h00m e das 16h00 às 20h00, domingos e feriados das 9h00m às 14h00m. Estamos também encerrados no domingo de Páscoa, 15 de Agosto, 25 de Dezembro e no dia 1 de Janeiro.